Jak nakupovat

Vytvoření objednávky

Nakupování na e-shopu je velice jednoduché a intuitivní.

Kliknutím na obrázek nebo název produktu se dostanete k detailu zboží. Pokud chcete zboží koupit, klikněte v detailu produktu na tlačítko PŘIDAT DO KOŠÍKU. Tuto akci je možné také provést ve výpisu zboží. Není nutné vždy jít až na detail produktu (toto ovšem záleží jen na Vás). Následně buď můžete pokračovat v nákupu, nebo postoupit dále do nákupního košíku. V košíku máte pod výpisem svého vybraného zboží možnost zadat slevový kupón, jehož uplatnění je detailně popsáno níže.

Následně si vyberete způsob dopravy a platby. Poté vyplníte kontaktní formulář a po odkliknutí tlačítka OBJEDNÁVKA ZAVAZUJÍCÍ K PLATBĚ je nákup dokončen a objednávka putuje k nám ke zpracování. Potvrzovací e-mail se souhrnem Vaší objednávky Vám přijde na e-mail uvedený v objednávce.

Pokud Vám první postup nevyhovuje, nevadí, můžeme objednávku provést společně telefonicky na 602 680 017. Objednávku nám můžete také zaslat pouze na e-mail info@ventilatory.cz. Vše společně doladíme.

Tímto je objednávka vytvořena a odeslána. Pokud je Vámi vybrané zboží skladem, je expedováno ihned a jste informováni e-mailem o dalším postupu. Zboží k Vám pak zpravidla dorazí jeden až dva dny od přijetí objednávky. Pokud z objednávky něco není skladem, jste kontaktováni naším pracovníkem, který Vám oznámí termín dodání, anebo se společně domluvíte na jiné variantě. Pokud by Vám dodací lhůta nevyhovovala nebo se zboží již přestalo vyrábět, domluvíme se s Vámi na dodání alternativního zboží nebo zrušení objednávky.

Slevový kupón

Jak ho získat?

Pokud jste u nás na e-shopu poprvé, máte možnost získat slevu 100 Kč na vaši první objednávku (v minimální hodnotě 1000 Kč). Stačí, abyste se zaregistrovali a na uvedený e-mail Vám poté, co registraci potvrdíte, přijde slevový kupón. Slevu ale můžete získat i z aktuálně probíhajících akcí nebo v případě, že jste již zaregistrovaní a máte svátek. Do e-mailu Vám v tento den přijde blahopřání spolu s unikátním slevovým kupónem.

Mám kupón, jak ho uplatním?

Při použití slevového kupónu je potřeba nejprve dbát na to, aby byly splněny všechny podmínky pro uplatnění dané slevy (např. hodnota objednávky, platnost kupónu atd.). Kupóny mezi sebou nelze vzájemně kombinovat, vždy lze tedy použít pouze jeden. Pokud je vše splněno, stačí dodržet tento postup:

1. Vložte do košíku Vámi zvolené zboží.
2. V košíku najdete pod vloženými produkty zaškrtávací okénko “Mám slevový kupón”, které je potřeba označit.
3. Následně se objeví textové pole, do kterého vepíšete přesné znění slevového kupónu (pozor na mezery, diakritiku, velká i malá písmena) a kliknete na tlačítko “Použít”.
4. Ve spodní části košíku (pod produkty) se objeví informace, že jste úspěšně uplatnili slevový kupón, a hodnota získané slevy.
   
   

Jaké problémy mohou nastat?

Po zadání slevového kupónu mohou nastat následující chybové situace:

1. V červené liště v horní části košíku vyskočí upozornění “Zadaný slevový kupón je neplatný”.

• Kupón, který se snažíte uplatnit, neexistuje nebo již vypršela jeho platnost.
• Řešení: Ujistěte se, že jste kupón napsali správně (pozor na mezery, diakritiku, velká i malá písmena) nebo zda je stále platný.
  
  

2. V červené liště v horní části košíku vyskočí upozornění “Zadaný slevový kupón je neplatný pro aktuální hodnotu košíku”.

• Není splněna podmínka minimální celkové hodnoty zboží pro uplatnění slevového kupónu (např. sleva se dá uplatnit od hodnoty 1000 Kč, ale Váš košík má hodnotu pouze 246 Kč).
• Řešení: Vložte do košíku další položky tak, aby byla dosažena potřebná minimální hodnota zboží.
  
  

Nedaří se Vám slevový kupón uplatnit i přes dodržení všech podmínek? Zavolejte nám na 602 680 017, napište na info@ventilatory.cz nebo využijte naše chatovací okénko. Rádi Vám s problémem pomůžeme.